PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo me realizarán el envío?

Si sus piezas están disponibles en el momento de su compra, las recibirá de 2 a 5 días hábiles. Para los productos fuera de stock o personalizados, el despacho se realizará entre cinco (5) a diez (15) días hábiles siguientes después de confirmada la compra. Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación antes de realizar su pago con toda la información. Le informaremos una vez que se envíe su pedido.

Todas las piezas están hechas a mano, en caso de que su pieza sea a medida o no esté en stock puede tardar más días en llegar. Si enfrentamos algún retraso, en particular, se lo notificaremos por correo electrónico lo antes posible y usted tiene derecho a cancelar su pedido o a que le envíen un artículo de reemplazo. 

Las tarifas de envío varían de acuerdo a la zona que lo requieras, San Salvador  y La Libertad ($3.00), Santa Ana ($5.00) los días Miércoles  y San Miguel ($7.00) los días Lunes.  

Si necesita envío el mismo día o durante la noche, envíenos un correo electrónico a info@bycamilagomez.com * pueden aplicar cargos adicionales.

¿Qué materiales usan?

Nuestras piezas están hechos a mano con una variedad de materiales de alta calidad, que incluyen piedra semipreciosa, vidrio, acrílico, baño en oro de 24K sobre bronce, oro laminado de 18K sobre cobre. Sí necesitas más información sobre los materiales, póngase en contacto con nosotros.

 ¿Hacen envíos Internacionales?

 Por el momento solo hacemos envíos en El Salvador. Esperamos muy pronto expandir nuestra cobertura. 

¿Cuales son sus formas de pago?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y debito por medio de un link de pago de BAC Credomatic o deposito a cuenta BAC Credomatic.